Условия и положения

Настоящие Условия и положения являются соглашением между Клиентом и Secretclaims Ltd. (Secretclaims) в качестве оператора веб-сайтов www.secretclaims.com и www.Secretclaims.com.

Соглашение регулирует условия, на которых Secretclaims предлагает информацию, программное обеспечение и услуги на своем веб-сайте. Услуги Secretclaims предлагаются только в случаях, когда клиент принял настоящие Условия, принял Положения и Политику конфиденциальности.

1. терминология

1,1. «Соглашение»: соглашение между Клиентом и Secretclaims, которое было заключено после того, как Клиент принял Условия и Политику конфиденциальности.

1,2. "Secretclaims": Secretclaims Ltd. Зарегистрированная компания в Венгрии. Юридический адрес: 1123 Будапешт, Alkotás utca 51 / B 5 em. Венгрия.

1,3. «Доверенность»: документ, в соответствии с которым Клиент, в соответствии с положениями и условиями, безоговорочно передает право собственности на претензию Secretclaims и уполномочивает одного из аффилированных лиц или партнеров Secretclaims представлять Клиента и действовать от его имени.

1,4. «Требование»: любое требование к авиакомпании денежной компенсации в соответствии с правом на компенсацию в соответствии согласно Европейского постановления 261/2004.

1,5. «Клиент»: физическое лицо или группа лиц, путешествующих вместе, в лице принявшего настоящие Условия и Политику конфиденциальности физического лица.

1.6. «Компенсация»: общая сумма денежной компенсации, которая должна быть выплачена авиакомпанией в соответствии с судебным постановлением или решением другого уполномоченного органа, которая предложена в качестве оплаты авиакомпанией в результате любых действий, предпринятых Secretclaims в отношении претензии. Во избежание сомнений, компенсация за полеты не включает в себя какие-либо выплаты или возмещение расходов на оплату услуг адвоката, расходы на юридические консультации, судебные издержки, расходы на взыскание, проценты и т.п., которые должны принадлежать исключительно Secretclaims.

1,7. «Постановление 261/2004»: Европейское постановление 261/2004 Европейского парламента и Совета от 11 февраля 2004 года, устанавливающее общие правила компенсации и помощи пассажирам в случае отказа в посадке на борт, отмены или длительных задержек рейсов.

1.8. «Калькулятор компенсации»: страница веб-сайта www.Secretclaims.com или www.secretclaims.com, где каждый клиент может рассчитать вероятность и возможную сумму компенсации. Сумма компенсации, отображаемая на конечной странице формы, не имеет юридической силы и не представляет собой предложение по контракту.

1.9. «Комиссия Secretclaims»: комиссия, вычитаемая из суммы компенсации, выплачиваемой авиакомпанией.

2. соглашение

2.1. Принимая Условия и Политику конфиденциальности, Клиент соглашается, полностью принимает и обязуется действовать в соответствии с Условиями и Политикой конфиденциальности.

2.2 Заключая Соглашение с Secretclaims, Клиент гарантирует, что он / она уполномочен и обладает правоспособностью заключать Соглашение от своего собственного имени и, где это применимо, от имени своего / ее попутчиков. Подписывая Доверенность или Форму назначения, Клиент гарантирует, что он / она уполномочен и обладает правоспособностью подписывать от своего имени и, где это применимо, от имени его / ее несовершеннолетних попутчиков.

2.3 Если Клиент получает какие-либо прямые платежи или любую другую компенсацию от соответствующей авиакомпании после заключения Соглашения, Клиент обязан незамедлительно уведомить Secretclaims. Такие платежи считаются компенсацией полета и дают право Secretclaims на его вознаграждение.

2,4. В вопросах, не охватываемых настоящими Условиями, действует венгерское законодательство.

3. соглашение

3,1. Согласившись с Условиями и Политикой конфиденциальности и отправив заявку в нашу систему, Клиент делает юридически обязывающее предложение для контракта с Secretclaims. Соглашение вступает в силу после согласия Secretclaims.

3.2. Клиент гарантирует, что Претензия не была передана третьей стороне, и что между Клиентом и авиакомпанией нет текущего спора по одной и той же претензии. После подписания доверенности Клиент гарантирует экслюзивное право Secretclaims работы с притензией. Любые существующие обязательства или задания звязанные с притензией, если таковые имеются, должны быть отменены до подписания доверенности.

3.3. Соглашение прекращается, когда:

3.3.1. Компенсация была полностью выплачена авиакомпанией Secretclaims, и согласованная часть Компенсации была перечислена Клиенту после вычета всех применимых сборов,

3.3.2. Компенсация была полностью выплачена Клиенту авиакомпанией, и Клиент выплатил Комиссию Secretclaims, или

3.3.3. Secretclaims установил, что претензия не подлежит рассмотрению после проведения углубленного рассмотрения дела, и сообщил Клиенту, что такая претензия не будет рассмотрена.

3.4. Клиент признает, что Secretclaims имеет право принять решение о любом предложение авиакомпании по выплате Компенсации.

3.5. Клиент несет ответственность за достоверность информации, предоставленной в случае претензий, поданных от имени третьего лица.

3,6. Ответственность Secretclaims исключается, если Клиент предоставил ложную, неточную или неполную информацию, особенно если информация третьей стороны была предоставлена ​​без согласия третьей стороны.

3,7. Клиент несет ответственность за последствия, связанные с неточной, ложной, неполной или вводящей в заблуждение информацией.

3,8. Secretclaims оставляет за собой право приостановить действие Сервиса полностью или частично.

4. Сервисы

4.1. Secretclaims заботится об успешной выплате компенсации для авиапассажиров на основании европейского постановления 261/2004.

4.2. Чтобы получить компенсацию от авиакомпании, Secretclaims будет использовать информацию из баз данных рейсов и попытается достичь соглашения с авиакомпанией в не судебном порядке. Если усилия Secretclaims по предоставлению компенсации для Клиента остаются безуспешными, Secretclaims может рекомендовать Клиенту нанять адвоката по контракту.

4.3. Сумма компенсации, рассчитанная в онлайн-калькуляторе на Secretclaims, не является юридически обязательным предложением для контракта. Стоимость услуг Secretclaims вычитается из суммы компенсации, выплачиваемой авиакомпанией в случае успешного исполнения претензии.

4.4. Чтобы удовлетворить претензию, Secretclaims требуется подписанная доверенность Клиента, которая также является договором о переуступке прав на претензию, который Клиент может отправить Secretclaims через веб-форму, по электронной почте или с помощью почтовой службы.

4,5. В случае неверной информации и мошеннического поведения, такого как размещение недействительной или поддельной подписи, Secretclaims оставляет за собой право прекратить действие Соглашения немедленно и без предварительного уведомления. Если Соглашение расторгается в соответствии с настоящим пунктом, Клиент не будет иметь никакого права на какую-либо компенсацию.

5. Оплата и комиссия

5.1. Secretclaims получает комиссию только в том случае, если компенсация выплачена. В случае отсутствия компенсации для Клиента, Клиент не обязан оплачивать усилия и услуги Secretclaims.

5.2. Комиссия, основанная на успехе Secretclaims, составляет 25% (включая НДС), которая вычитается из общей суммы компенсации, предоставленной авиакомпанией. В случаях, когда Клиент обращается к Secretclaims сторонним партнером, ставка может отличаться, как указано в Условиях использования партнера.

5.3. В случае судебной процедуры, которая решает, что Клиент должен получить только часть компенсации, Secretclaims вычитает свою комиссию только из этой суммы, а не из полной суммы, которая была запрошена в суде.

5.4. Secretclaims обязуется перечислить Клиенту оставшуюся часть компенсации, полученной от Авиакомпании, в течение 14 рабочих дней с даты получения от Клиента информации о банковском счете.

5.5. Клиент обязан поделиться банковскими реквизитами с Secretclaims, чтобы транзакция могла быть выполнена. Все платежи будут отправлены в евро. Secretclaims разрешается вычесть стоимость транзакции из полученной компенсации в дополнение к комиссии.

5.6. В случае полного получения Компенсации Клиентом от авиакомпании, Клиент обязан незамедлительно перечислить Комиссию Secretclaims. Если Клиент получает какие-либо прямые платежи или какую-либо другую компенсацию от авиакомпании после заключения Соглашения, Клиент обязан незамедлительно уведомить Secretclaims.

5,7. Если Клиент подал претензии от имени физических лиц, отличных от Клиента, Secretclaims будет предполагать, что Клиент получил безотзывное разрешение от физических лиц на получение компенсационных выплат от их имени.

5.8. Secretclaims имеет право хранить полную сумму компенсации, полученной от авиакомпании, если Клиент недоступен через предоставленные контакты, или если Клиент не отвечает, или если Клиент не предоставил данные для перевода средств. Невостребованная компенсация становится собственностью Secretclaims по истечении 180 дней со дня оплаты авиакомпанией.

5.9. Secretclaims не несет ответственности за ошибки из-за неправильного банковского счета, предоставленного Клиентом. Secretclaims не несет ответственности за любые действия, вызванные такими ошибками.

5,10. Если Авиакомпания возместит претензию по Контракту с дополнительными расходами, общая сумма дополнительных расходов является собственностью Secretclaims.

6. Права и обязанности Клиента

6.1. Клиент имеет право посещать страницы на сайте Secretclaims и делать предложения для заключения соглашения с Secretclaims.

6.2. Клиент имеет право получать информацию о статусе своей претензии через свой профиль пользователя на сайте.

6,3. Клиент несет полную ответственность за защиту своего имени пользователя и пароля от третьих лиц. Клиент обязан незамедлительно информировать Secretclaims, если нарушение его конфиденциальности на веб-сайте доводится до его сведения, в таком случае Secretclaims может принять все необходимые меры для защиты учетной записи.

6.4. Клиент обязан помочь в удовлетворении претензии с помощью таких действий, как предоставление информации о своем рейсе, билетах, информации о бронировании в Secretclaims. Клиент обязан направлять любую соответствующую информацию, которая может повлиять на его / ее претензию. Клиент обязан немедленно сообщить Secretclaims, если авиакомпания попытается связаться с ним напрямую или отправит ему ваучер в качестве компенсации.

6.5. После заключения соглашения с Secretclaims Клиент обязан не пользоваться услугами каких-либо других компаний или агентов, которые предлагают те же услуги, что и Secretclaims. Клиент обязан не предпринимать никаких дальнейших индивидуальных действий против авиакомпании. Если Клиент желает предпринять такое действие, оно может быть совершено только с письменного разрешения Secretclaims.

7. Права и обязанности Secretclaims

7.1. Secretclaims имеет право отказать в заключении соглашения с Клиентом, который направил заявку в Secretclaims.

7.2. Условия и политика конфиденциальности могут быть изменены в любое время Secretclaims. Secretclaims обязана уведомить всех Клиентов и пользователей об изменениях, разместив информацию об изменениях в видимом месте на веб-сайте, предоставив Клиентам 30 дней, чтобы Клиенты имели возможность принять к сведению данные изменения.

7.3. Secretclaims оставляет за собой право ограничивать доступ к своему веб-сайту для пользователей, а также изменять или прекращать некоторые из своих услуг.

7.4. Secretclaims оставляет за собой право прекратить предоставление своих услуг Клиенту, если Клиент нарушает свои обязательства, определенные в Разделе 6 Условий.

8. Право потребителя на отзыв и отмену политики

8.1. Каждый Клиент, заключивший соглашение с Secretclaims, имеет право на отзыв услуг без необходимости указывать причину в течение 14 дней после заключения соглашения. Отзыв может быть отправлен на Secretclaims в любой письменной форме (письмо, электронная почта) и не должен быть формальным.

8.2. Клиент не имеет права расторгнуть договор, если договор выполнен полностью или частично.

8.3. В случае, если Клиент желает отменить услуги Secretclaims после 14-дневного периода отмены, взимается плата за позднюю отмену 60 EUR (включая НДС), чтобы компенсировать расходы Secretclaims.

9. Заключительные положения

9.1. Положения и условия регулируются законодательством Венгрии, во всех случаях применяется юрисдикция Будапештского суда.

9.2. Если какое-либо положение настоящих Условий будет или станет недействительным, незаконным или не имеющим законной силы, это не повлияет на действительность остальных общих положений.

9.3 Права и обязанности, полностью или частично относящиеся к любой поданной претензии, могут быть переданы без ограничений Secretclaims любому лицу и третьим сторонам.

9.4. Английская версия настоящих Условий имеет преимущественную силу в случае несоответствия любой другой языковой версии.

9,5. Правила обработки персональных данных определены в Политике конфиденциальности.

Последние изменения: 01.12.2018