Termeni și Condiții

Termenii și Condițiile prezente sunt un acord între Client și Secretclaims Ltd. (Secretclaims) ca operator al site-ului www. secretclaims.com și www.Secretclaims.com.

Acordul reglementează condițiile în care Secretclaims oferă informații, software și servicii pe site-ul său web. Serviciile Secretclaims sunt oferite numai în cazurile în care clientul a acceptat Termenii și condițiile și Politica de confidențialitate.

1. Terminologie

1.1. "Acordul ": acordul dintre Client și Secretclaims, încheiat după ce Clientul a citit și a acceptat Termenii și condițiile și Politica de confidențialitate.

1.2. "Secretclaims": Secretclaims Ltd. Companie înregistrată în Ungaria. Adresa juridică: 1123 Budapesta, Alkotás utca 51 / B 5 em. Ungaria.

1.3. "Procurați ": documentul prin care Clientul, sub rezerva termenilor și condițiilor din acesta, atribuie irevocabil dreptul de proprietate asupra creanței la Secretclaims și autorizează unul dintre afiliații sau partenerii Secretclaims să acționeze în numele și să reprezinte Clientul.

1.4. "Revendicare": orice creanță împotriva unei companii aeriene pentru despăgubiri monetare în temeiul dreptului la despăgubire conform Regulamentului european 261/2004.

1.5. "Client": o persoană și / sau un grup de persoane care călătoresc împreună, reprezentate de persoana care a acceptat acești Termeni și condiții și Politica de confidențialitate.

1.6. "Compensație ": suma totală de bani plătită de o companie aeriană în temeiul unei hotărâri judecătorești sau a unei decizii luate de o altă autoritate împuternicită sau oferită ca plată de către o companie aeriană, care rezultă din orice acțiune făcută de Secretclaims în legătură cu o reclamație. Pentru a evita orice îndoială, Compensația de zbor nu include plăți sau rambursări de taxe de avocat, costuri de consiliere juridică, taxe judiciare, costuri de colectare, dobânzi sau altele similare, ce plăți aparțin doar Secretclaims.

1.7. Regulamentul 261/2004 al Parlamentului European și al Consiliului din 11 februarie 2004 de stabilire a unor norme comune în materie de compensare și asistență a pasagerilor în eventualitatea refuzului la îmbarcare și a anulării sau întârzierilor prelungite ale zborurilor.

1.8. "Calculator de compensare ": pagina de pe site-ul www.Secretclaims.com sau www.secretclaims.com unde fiecare Client poate calcula probabilitatea și valoarea posibilă a compensării. Valoarea compensației care apare în pagina finală a formularului nu este obligatorie din punct de vedere juridic și nu reprezintă o ofertă pentru un contract.

1.9. "Comisie secretă": o comisie dedusă din suma compensației plătite de compania aeriană.

2. Acord

2.1. Făcând clic pe casetă cu Termenii și condițiile și Politica de confidențialitate, Clientul este de acord, acceptă pe deplin și se obligă să acționeze în conformitate cu Termenii și condițiile și Politica de confidențialitate. 2.2 Prin încheierea unui acord cu Secretclaims, Clientul garantează că acesta este autorizat și are capacitatea juridică de a încheia acordul în nume propriu și, dacă este cazul, în numele său / pasagerii ei. Prin semnarea Formularului de Atribuire sau a Formularului de Atribuire, Clientul garantează că este autorizat și are capacitatea juridică de a semna în numele său și, după caz, în numele pasagerilor săi minori.

2.3 În cazul în care Clientul primește plăți directe sau orice altă compensație din partea companiei aeriene în cauză după încheierea contractului, Clientul este obligat să informeze fără întârziere Secretul. Aceste plăți sunt considerate Compensare de zbor și dau dreptul la recuneri de creanțe secrete.

2.4. În probleme care nu sunt acoperite de acești Termeni și condiții, legislația maghiară privind PTK este în vigoare.

3. Acord

3.1. După completarea tuturor câmpurilor din pagina "Calculator de compensare" ", acordul cu Termenii și condițiile și Politica de confidențialitate și trimiterea formularului către sistemul nostru, Clientul face o ofertă legală obligatorie pentru un contract către Secretclaims. Un acord va exista numai dacă Secretclaims acceptă să urmărească cererea Clientului.

3.2. Clientul garantează că Revendicarea nu a fost repartizată unei terțe părți și că nu există o contestație legală între client și compania aeriană în aceeași chestiune. După ce a semnat procura, Clientul este de acord să nu angajeze alte părți să urmărească revendicarea, nici să o aloce altor persoane decât Secretclaims. Orice angajamente sau misiuni existente, dacă există, trebuie anulate înainte de semnarea procurii.

3.3. Acordul se încheie atunci când:

3.3.1. Compensația a fost plătită în întregime Secretclaims de către compania aeriană, iar partea convenită a Compensației a fost transferată Clientului după deducerea tuturor taxelor aplicabile,

3.3.2. Compensația a fost plătită în totalitate Clientului de către compania aeriană, iar Clientul a plătit Comisiei Secretcrete Reclamate către Secretclaims sau

3.3.3. Secretclaims a stabilit că Revendicarea nu ar trebui urmărită după efectuarea unei revizuiri aprofundate a cazului și a informat Clientul că această revendicare nu va fi urmărită.

3.4. Clientul recunoaște că este singura decizie a Secretclaims de a accepta orice ofertă de decontare.

3.5. Clientul este raspunzator pentru acuratetea informatiilor furnizate in cazul reclamatiilor prezentate in numele unei terte parti.

3.6. Răspunderea de răspundere civilă este exclusă în cazul în care Clientul a furnizat informații false, inexacte sau incomplete, în special dacă informațiile furnizate de terțe părți au fost furnizate fără acordul terțului.

3.7. Clientul este responsabil pentru concequences din cauza unor informații inexacte, false, incomplete sau înșelătoare.

3.8. Secretclaims își rezervă dreptul de a suspenda Serviciul integral sau parțial.

4. Servicii

4.1. Secretclaims se ocupă de aplicarea cu succes a unei compensații pentru pasagerii aerieni în baza Regulamentului European 261/2004.

4.2. Pentru a obține despăgubiri de la compania aeriană, Secretclaims va utiliza informațiile din bazele de date de zbor și va încerca să ajungă la un acord cu compania aeriană în afara sălii de ședință. În cazul în care eforturile Secretclaims de a acorda compensația pentru Client rămân fără succes, Secretclaims poate recomanda Clientului să angajeze un avocat contractual care să recupereze compensația.

4.3. Valoarea compensației calculate în calculatorul online de pe Secretclaims nu este o ofertă obligatorie din punct de vedere juridic pentru un contract. Prețul serviciilor Secretclaims este dedus din suma compensației plătite de compania aeriană în cazul unei executări reale a creanței.

4.4. Pentru a urmări cu succes reclamația, Secretclaims are nevoie de procura semnată de client, care este de asemenea o alocare a revendicărilor pe care Clientul le poate trimite Secretclaims prin intermediul formularului web, prin e-mail sau prin intermediul serviciului poștal.

4.5. În caz de informații incorecte și de comportament fraudulos, cum ar fi plasarea unei semnături nevalabile sau false, Secretclaims își rezervă dreptul de a denunța Contractul în vigoare imediat și fără o notificare prealabilă. În cazul în care Contractul este reziliat în conformitate cu acest alineat, Clientul nu va avea dreptul la nici un fel de compensație.

5. Plata și comisionul

5.1. Reclamațiile secrete primesc comision numai în cazul în care revendicarea este executată cu succes. În cazul în care Clientul nu are despăgubiri, Clientul nu este obligat să plătească pentru eforturile și serviciile Secretclaims.

5.2. Comisioanele Secretclaims bazate pe succes sunt de 25% (inclusiv TVA), care este deductibilă din valoarea totală a compensației acordate de compania aeriană. În cazurile în care Clientul este trimis la Secretclaims de către un partener terț, rata poate fi diferită, așa cum se specifică în Termenii și condițiile partenerului.

5.3. În cazul unei proceduri judiciare prin care se decide ca Clientul să primească doar o parte din despăgubire, Secretclaims deduce numai comisionul său din această sumă și nu din întreaga sumă care a fost revendicată în fața instanței.

5.4. Secretclaims este obligat să transfere Clientului o parte remanentă a compensației primite de la companii în termen de 14 zile lucrătoare de la data primirii informațiilor despre contul bancar de la Client.

5.5. Clientul este obligat să împărtășească detaliile băncii cu Secretclaims astfel încât o tranzacție să poată fi executată. Toate plățile vor fi trimise în EUR. Secretclaims are dreptul să deducă costul tranzacției din compensația primită în plus față de comisionul bazat pe succes.

5.6. În cazul în care Compensația va fi primită în totalitate de către Client, Clientul este obligat să transfere fără întârziere Comisia de Securitate. În cazul în care Clientul primește plățile directe sau orice altă compensație din partea companiei aeriene după încheierea contractului, Clientul este obligat să informeze fără întârziere Secretul.

5.7. În cazul în care Clientul a prezentat reclamații în numele altor persoane decât Clientul, SecretClaims va presupune că Clientul are permisiunea irevocabilă din partea persoanelor fizice de a primi plăți compensatorii în numele lor.

5.8. Secretclaims este îndreptățită să păstreze suma integrală a compensațiilor primite de la compania aeriană în cazul în care Clientul nu poate fi găsit prin intermediul contactelor furnizate sau dacă Clientul nu răspunde sau dacă Cient nu furnizează detalii privind transferul. Compensația nerevendică devine proprietatea Secretclaims după 180 de zile de la data plății de către compania aeriană.

5.9. Secretclaims nu este răspunzătoare pentru erorile cauzate de contul bancar greșit furnizat de Client. Secretclaims nu vor fi lipsite de orice acțiune din cauza unor astfel de erori.

5.10. În cazul în care compania aeriană rambursează plată conform contractului cu cheltuieli suplimentare, suma totală a cheltuielilor suplimentare este proprietatea Secretclaims.

6. Drepturile și obligațiile Clientului

6.1. Clientul are dreptul de a vizita paginile de pe site-ul Secretclaims și de a face oferte pentru a încheia un acord cu Secretclaims.

6.2. Clientul are dreptul să primească informații despre starea cererii sale prin intermediul profilului său de utilizator pe site-ul web.

6.3. Clientul își asumă întreaga responsabilitate pentru protejarea numelui de utilizator și a parolei de la terți. Clientul are responsabilitatea de a informa imediat Secretclaims în cazul în care vi se atrage atenția asupra încălcării confidențialității sale pe site, astfel încât Secretclaims să ia toate măsurile necesare pentru a asigura contul.

6.4. Clientul este obligat să contribuie la executarea cererii prin acțiuni cum ar fi furnizarea informațiilor despre zbor, bilete, informații de rezervare către Secretclaims. Clientul este obligat să transmită orice informație relevantă care îi poate influența afirmația. Clientul este obligat să informeze imediat Secretclaims în cazul în care compania aeriană încearcă să-l contacteze direct sau îi trimite un voucher ca formă de compensare.

6.5. După încheierea acordului cu Secretclaims Clientul este obligat să nu utilizeze serviciile altor companii sau agenți care oferă aceleași servicii ca și Secretclaims. Clientul este obligat să nu întreprindă nicio altă acțiune individuală împotriva companiei aeriene. Dacă Clientul dorește să întreprindă o astfel de acțiune, acesta poate avea loc numai cu permisiunea scrisă a Secretclaims.

7. Drepturile și obligațiile Secretclaims

7.1. Secretclaims are dreptul să refuze să încheie un acord cu un Client care a direcționat o cerere către Secretclaims.

7.2. Termenii și condițiile și Politica de confidențialitate pot fi modificate în orice moment de către Secretclaims. Secretclaims are obligația de a notifica tuturor clienților și utilizatorilor modificările prin publicarea informațiilor despre schimbare într-un loc vizibil pe site și oferind clienților timp de 30 de zile pentru a lua notă de modificările respective.

7.3. Secretclaims își rezervă dreptul de a restricționa accesul utilizatorilor la site, precum și de a modifica sau de a pune capăt unora dintre serviciile sale.

7.4. Secretclaims își rezervă dreptul de a rezilia serviciile sale unui Client în cazul în care Clientul își încalcă obligațiile reglementate în secțiunea 6. din Termenii și condițiile.

8. Dreptul de revocare și de anulare a consumatorului

8.1. Fiecare Client care a încheiat un acord cu Secretclaims are dreptul de revocare a serviciilor fără a fi nevoie să precizeze un motiv în termen de 14 zile de la încheierea acordului. Retragerea poate fi trimisă Secretclaims în orice formă scrisă (scrisoare, e-mail) și nu trebuie să fie formală.

8.2. Clientul nu are dreptul să rezilieze contractul în cazul în care acordul a fost efectuat integral sau parțial.

8.3. În cazul în care un client dorește să revocareze serviciile Secretclaims după perioada de anulare de 14 zile, se va percepe o taxă de anulare a întârzierii de 60 EUR (inclusiv TVA) pentru a compensa costurile.

9. Dispoziții finale

9.1. Termenii și condițiile sunt guvernate de legea Ungariei, în toate cazurile se aplică jurisdicția instanței din Budapesta.

9.2 În cazul în care orice prevedere a acestor Termeni va fi sau va deveni nulă, ilegală sau inaplicabilă, aceasta nu va afecta valabilitatea celorlalte dispoziții în vreun fel.

9.3 Drepturile și obligațiile legate, integral sau parțial, de orice revendicare depusă pot fi transferate fără restricții de către Secretclaims oricărei entități și unor terțe părți.

9.4. Versiunea în limba engleză a acestor Termeni prevalează în caz de neconcordanță cu orice altă versiune lingvistică.

9.5. Regulile de manipulare a datelor cu caracter personal sunt definite în Politica de confidențialitate.

Ultima modificare: 01.12.2018