Politique de confidentialité

Déclaration de confidentialité

Nous considérons la confidentialité des données comme un élément fondamental de la conduite des affaires. Notre déclaration de confidentialité et nos pratiques visent à traiter les données personnelles de manière appropriée et légale, tout en garantissant la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité.

Cette déclaration de confidentialité s'applique à Secretclaims Ltd, constituée en Hongrie.

Cette déclaration de confidentialité représente l'intégralité de la politique de confidentialité en ligne applicable à nos activités. La déclaration de confidentialité explique les types d'informations que nous collectons et comment nous utilisons ces informations.

Nous traitons les données personnelles au sein de l'UE. Nos activités sont régies conformément au règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (le «RGPD»), qui est un acte législatif directement contraignant. Le RGPD protège les droits et libertés fondamentaux des personnes physiques et en particulier leur droit à la protection des données personnelles.

Secretclaims est considéré comme le responsable du traitement et déterminera les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

Définitions

Dans cette déclaration de confidentialité, sauf indication contraire dans les présentes, les termes commençant par une majuscule auront la même signification que dans nos conditions générales.

Données personnelles

Les données personnelles désignent toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable. Les données personnelles comprennent tous les types d'informations qui identifient directement ou indirectement une personne, tels que les noms, dates de naissance, adresses, adresses e-mail, numéros de téléphone, etc.

Des principes

Notre déclaration de confidentialité est basée sur les principes de protection des données suivants:

Le traitement des données personnelles doit avoir lieu de manière licite, équitable et transparente;

La collecte de données personnelles ne doit être effectuée qu'à des fins spécifiées, explicites et légitimes et ne doit pas être traitée ultérieurement d'une manière incompatible avec ces finalités;

La collecte de données personnelles doit être adéquate, pertinente et limitée à ce qui est nécessaire par rapport à la finalité pour laquelle elles sont traitées;

Les données personnelles doivent être exactes et, si nécessaire, mises à jour;

Toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour garantir que les données personnelles inexactes eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans délai;

Les données personnelles doivent être conservées sous une forme permettant leur identification pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux fins pour lesquelles les données personnelles sont traitées;

Toutes les données personnelles doivent rester confidentielles et stockées de manière à garantir une sécurité appropriée;

Les données personnelles ne seront pas partagées avec des tiers, sauf si le transfert est nécessaire pour que Secretclaims fournisse les services prévus dans l'accord;

Vous avez le droit de demander l'accès et la rectification ou l'effacement des données personnelles, ou la restriction du traitement, ou de vous opposer au traitement ainsi que le droit à la portabilité des données.

Collecte de données personnelles

Si vous souhaitez bénéficier de nos services et nous soumettre des informations, il peut vous être demandé de fournir des données personnelles afin que nous puissions exploiter et améliorer notre activité et nos services. Les données personnelles peuvent être soumises via notre site Web, nos applications mobiles, notre courrier électronique, d'autres solutions électroniques ou logicielles prises en charge par nous, le service postal ou le téléphone. Toutes les données personnelles sont collectées conformément au RGPD. Nous traiterons les données personnelles uniquement dans la mesure requise pour un objectif spécifié, explicite et légitime ou pour un objectif requis par la loi dans les lieux où nous opérons.

Nous collectons principalement des données personnelles telles que les noms, dates de naissance, adresses, adresses e-mail, numéros de téléphone, passeports / pièces d'identité et numéros d'identification nationaux. Nous collectons ces données personnelles dans le but de fournir notre service conformément à l'accord.

En outre, nous collectons des données personnelles à d'autres fins telles que les statistiques, l'administration et la communication, l'administration informatique et de la sécurité, la sécurité physique, les systèmes d'authentification et d'autorisation, les systèmes de support, la collaboration de projets internes et les équipes et activités organisationnelles.

Nous achetons des données de vol à des tiers, par exemple informations sur les vols retardés ou annulés dans un délai donné, etc. Ces informations sont des données non personnelles que nous combinons avec des données personnelles. Ce service d'éligibilité est uniquement utilisé pour informer sur la probabilité d'avoir une réclamation éligible. Nous fournirons notre justice en tant que service pour les réclamations éligibles sur demande.

Utilisation des données personnelles

Nous utiliserons les données personnelles aux fins pour lesquelles elles sont collectées et ne conserverons pas les données plus longtemps que nécessaire à cette fin. Nous pouvons conserver vos informations aussi longtemps que votre compte est actif ou si nécessaire pour fournir des services, respecter nos obligations légales ou l'une des fins énumérées ci-dessus. L'accès aux données personnelles est strictement limité au personnel de Secretclaims et de ses filiales et sociétés affiliées contrôlées qui ont l'autorisation appropriée et un besoin commercial clair pour les données.

Utilisation de cookies

Notre site Web et nos partenaires utilisent des cookies ou des technologies similaires pour garantir la meilleure expérience utilisateur et analyser les tendances, administrer le site Web, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site Web et recueillir des informations démographiques sur notre base d'utilisateurs dans son ensemble. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil pour suivre les habitudes d'utilisation et enregistrer les préférences. Nos cookies ne contiennent pas d'informations permettant d'identifier directement des personnes. Nous recueillons automatiquement certaines informations par l'utilisation de cookies et de technologies de suivi telles que les adresses IP (Internet Protocol), le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet (FAI), les pages de renvoi / sortie, les fichiers consultés sur notre site (par exemple, les pages HTML, les graphiques) , système d'exploitation, date / heure et / ou données de parcours de clics pour analyser les tendances du site d'agrégation et d'administration. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies au niveau du navigateur individuel, mais si vous choisissez de désactiver les cookies, cela peut limiter l'utilisation de certaines fonctionnalités ou fonctions sur notre site Web ou service.

Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez également lire notre politique en matière de cookies.

Partage de données personnelles

Nous pouvons transférer les données personnelles à des tiers dans les conditions énumérées ci-dessous:

c'est votre demande spécifique;

s'il s'agit d'un objectif directement lié à l'objectif initial pour lequel les données personnelles ont été collectées;

si cela est nécessaire pour la préparation, la négociation et l'exécution de l'accord avec vous;

si elle est requise en raison d'une obligation légale, d'une décision administrative ou judiciaire;

s'il est requis pour la constatation ou la protection de droits en justice ou pour la défense d'une action en justice;

s'il sert à prévenir les abus ou autres activités illégales, telles que les attaques délibérées, pour garantir la sécurité des données.

Nous nous inscrivons avec d'autres sociétés et partenaires commerciaux, à l'intérieur et à l'extérieur de l'Espace économique européen, pour travailler en notre nom, tels que des représentants légaux, pour engager des poursuites, ou des sociétés de technologie pour le traitement et la livraison de systèmes et technologies pour améliorer nos produits et services, et nous partagerons les informations nécessaires dans ces cas.

Les prestataires de services ne seront autorisés qu'à obtenir les données personnelles dont ils ont besoin pour fournir leur service. Nous ne divulguerons pas de données personnelles à des tiers dans le but de leur permettre de vous commercialiser leurs produits ou services. Si vous ne souhaitez pas que nous partagions des données personnelles avec ces sociétés, veuillez contacter le délégué à la protection des données.

Sécurité du traitement

Nous traiterons les données personnelles en toute sécurité, appliquerons et maintiendrons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction accidentelle ou illégale ou la perte accidentelle, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé, en particulier lorsque le traitement implique la transmission de données sur un réseau, et contre toute autre forme de traitement illicite. Les questions sur la sécurité des données personnelles peuvent être adressées au délégué à la protection des données

Vos droits en matière de protection des données

Vous avez le droit de demander à tout moment l'accès et la rectification ou l'effacement des données personnelles, ou la restriction du traitement, ou de vous opposer au traitement ainsi que le droit à la portabilité des données. Pour nous aider à maintenir les données personnelles à jour, nous vous conseillons de nous informer de tout changement ou divergence. Pour afficher et / ou modifier des données personnelles, ou recevoir des informations sur la durée pendant laquelle nous avons l'intention de conserver des données personnelles ou d'autres questions liées à l'accès aux données personnelles, ou si vous souhaitez demander que nous vous fournissions des informations sur notre détention, ou traiter pour le compte d'un tiers, l'une de vos données personnelles, veuillez contacter le délégué à la protection des données.

E-mails marketing

Sur consentement, nous sommes autorisés à envoyer des e-mails marketing. Cette forme spécifique de consentement doit être donnée librement, spécifiquement informée et sans ambiguïté. Ces exigences sont remplies lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des e-mails marketing (accord actif).

Vous aurez toujours le droit de vous opposer, sur demande et gratuitement, au traitement de vos données personnelles relatives à des fins de marketing direct sans avoir à fournir de justifications spécifiques. Vous pouvez le faire en utilisant le lien «Se désinscrire» qui se trouve dans les courriels reçus de nous ou en nous contactant à support@Secretclaims.com. Si vous vous y opposez, vos données personnelles ne seront plus traitées pour le marketing direct.

Les e-mails marketing contiennent des informations qui, selon nous, peuvent être intéressantes, telles que les dernières nouvelles sur nos produits et services.

Responsabilité

La déclaration de confidentialité est sous la responsabilité de notre équipe juridique, qui a la responsabilité globale d'assurer la conformité. Le DPD veille quotidiennement au respect de la déclaration de confidentialité et est impliqué dans toutes les questions liées à la protection des données personnelles.

Nous sommes responsables et serons en mesure à tout moment de démontrer la conformité au RGPD ainsi qu'à nos principes énoncés dans la présente déclaration de confidentialité. Nous conserverons des enregistrements des activités de traitement sous notre responsabilité contenant les informations requises par le RGPD et, le cas échéant, mettrons les enregistrements à la disposition de l'autorité de contrôle sur demande.

Toute demande de renseignements concernant cette déclaration de confidentialité peut être adressée au DPO.

Plainte

Vous avez le droit de déposer une plainte concernant notre traitement de vos données personnelles. Toutes les demandes et plaintes doivent être traitées en temps opportun par le DPD conformément aux procédures internes.

Les plaintes peuvent être déposées auprès du DPD.

Dans le cas peu probable où vous estimeriez que notre traitement de vos données personnelles enfreint le RGPD, vous pouvez également déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

Modifications de cette déclaration de confidentialité

Cette déclaration de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre, par exemple en raison de modifications de la législation pertinente ou de changements dans notre structure d'entreprise. Si des modifications importantes sont apportées, vous en serez informé par e-mail ou par un avis sur le site Web avant que la modification ne devienne effective. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques de confidentialité.

Contact

Secretclaims Ltd

Alkotas utca 51 / B
1123 Budapest
Hongrie
Courriel: support@secretclaims.com
Numéro de téléphone: +3618088686
Délégué à la protection des données: Balint Siko, support@secretclaims.com
Date d'entrée en vigueur: 9 juillet 2018